[起步的開始-慢、穩、沉]
自1/30開幕以來，已過了一個月的時間。
每日日復一日在學習、在服務、在聆聽、在修正。
每次的服務都是街坊鄰居給我的機會，去驗證我的服務價值。
在這個過程中，很多的第一次都令我印象深刻，也很感謝給予我的信任。
那一天，一位步履蹣跚的阿嬤，來藥局給我的第一張處方箋；
那一天，一個早晨的電話，開始了到府服務的第一位付費分包客戶；
那一晚，兩位年輕的女士聽我分析中藥，購買了中成藥與茶包；
那一晚，一位先生告訴我她的母親剛出院需要租賃輪椅；
過年期間；罹癌的一位母親跟我面對面坐下來談起她的經歷；
過年期間；一位孝順的兒子與我討論如何使用長照資源到23：30；
剛開始藥局，人不多，但可以多聽、多說明、多分享自己的知識。獨處的時間也很長，慢慢摸索與建置藥局內部的擺設與流程；穩扎穩打地重新審視自己的不足與學習；沉著冷靜的分析每一位街坊玲居的需求與建議。
越是往前走，越是發現自己的短版與缺點。
謝謝親愛的妳，體諒、支持、彌補我的不足。
新宜安中西藥局的故事，剛剛開始，本月3/20(六)10：00-18：00是我們第一次舉辦的免費健檢活動與試飲活動，歡迎各位好朋友來參加，謝謝^^
Search